Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 16bet vip

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 16bet vip, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
16bet vip Điều khoản sử dụng tại 16bet vip
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa qua xác thực.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 16bet vip, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Bạn cần cung cấp thông tin xác minh khớp với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký để yêu cầu được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi vào tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và hướng dẫn các bước mở khóa theo đúng quy trình điều khoản.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy định lưu trữ.

Gửi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý nhanh nhất.